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O instituto de
pesquisas Forrester fez a seguinte pergunta a centenas de clientes que tem o hábito
de visitar web sites frequentemente: “O quê você mais gosta nos web sites que
você mais visita?”

Confira o quê a
turma respondeu:

– 55% disse
que visitam web sites que tornaram fácil encontrar o conteúdo e a função que
procuram.

– 49% disse
que os web sites são fáceis de ler.

– 39% confia
que o web site é seguro e tem uma performance confiável.

– 38% disse
que o web site é rápido.

– 30% disse
que o web site é divertido. 

– 30% disse que
o conteúdo é superior se comparado a outros web sites.

– 26% disse
que gosta da “cara” que tem o web site.

– 20% disse
que as funções são superiores se comparado a outros web sites.

– 16% disse
que o web site personaliza a informação que ele vê.

Análise final
do Forrester:
Uma navegação intuitiva e textos fáceis de ler são funções mais
importantes do que conteúdo e funções técnicas.

Esses dados foram extraidos do estudo realizado pelo Forrester no segundo trimestre de 2006 junto a clientes da indústria automotiva e governamental.


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