Curso: O dia-a-dia de uma operação de comércio eletrônico.

Uma dos serviços mais fantásticos que a Rakuten oferece em todo o mundo é a Rakuten University.

Através da Rakuten University nós transformamos todo o conhecimento que a Rakuten acumula na construção e manutenção das nossas lojas virtuais em aulas práticas onde os participantes aprendem o que realmente acontece no dia-a-dia dos negócios.

O curso “O dia-a-dia de uma operação de comércio eletrônico” não é diferente. Durante três horas que passam voando você vai ficar por dentro de dicas e insights fantásticos que aplicados no seu dia-a-dia trazem retorno imediato para os seus negócios.

A próxima turma do curso “O dia-a-dia de uma operação de comércio eletrônico” acontece no dia 23 de Janeiro em São Paulo.

Imperdível!

Confira abaixo o conteúdo programático desse curso:

O dia-a-dia de uma operação de comércio eletrônico

Dia 23 de Janeiro das 9 as 12:00 hs. 

Visão Geral
Com o crescimento do público brasileiro na web, expandiram-se as fronteiras da integração digital e sendo assim, um aumento da divulgação de produtos e serviços. Hoje, independentemente do seu ramo de atuação, seu público-alvo espera uma presença online por parte de sua marca. Desta forma, a internet deu a oportunidade para pequenos e grandes varejistas atuarem em mercados que antes não conseguiriam alcançar. Com o crescimento deste canal de vendas, é imprescindível que toda empresa se adapte para atuar no novo contexto. Este curso visa encurtar esta curva de aprendizado, mostrando que é preciso levar em conta na hora de montar sua equipe, entender os fluxos de trabalho e aplicar diferencias competitivos, para que você esteja preparado e não fruste as expectativas de seus clientes.

Objetivo do curso:
Através deste curso você conhecerá os bastidores de uma operação de e-commerce: a organização da equipe e o fluxo de trabalho, os diferenciais e a análise de fatores que implicarão no dia-a-dia da sua loja virtual.

Quem deve participar:
-Pessoas que desejam montar e/ou gerenciar e-Commerce;
-Lojistas do comércio físico que desejam ampliar suas vendas para o canal do e-Commerce;
-Qualquer pessoa que deseja conhecer o e-Commerce e suas oportunidades.

Conteúdo Programático:

1. Números da Internet
2. E-commerce no Brasil
3. Planejando a loja – o que tem que ter?
4. A Equipe
1. Marketing
1. Analista
2. Comercial
3. Atendimento
2. Logísitica
3. Administrativo
4. Tecnologia
5. Gestor

5. Fluxo de Produto
6. Fluxo de Pedido
7. Fluxo Reverso
8. Apresentação de Case
9. Atividade